Política de cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo cuando lo visitas. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias de idioma o si ya aceptaste el aviso de cookies. No son programas ni virus; son solo datos de texto.

Las cookies hacen que la experiencia en el sitio sea más fluida: no tienes que configurar las mismas cosas cada vez que entras, y el sitio puede funcionar correctamente en tu navegador.

2. Tipos de cookies que usamos

Cookies esenciales (siempre activas)

Son necesarias para que el sitio funcione. Sin ellas, algunas partes del sitio no podrían operar correctamente. Incluyen, por ejemplo, el registro de tu preferencia de consentimiento de cookies. No se pueden desactivar.

• cookieConsent — Guarda tu decisión sobre las cookies. Duración: 12 meses.

Cookies analíticas (opcionales)

Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio: qué páginas ven más, cuánto tiempo pasan, desde dónde llegan. Los datos son anónimos y agregados; no identifican a personas concretas.

• Google Analytics — Estadísticas de navegación anónimas. Duración: hasta 2 años.

Cookies de marketing (opcionales)

Permiten mostrar anuncios más relevantes en otras plataformas después de visitar nuestro sitio. No compartimos datos personales con anunciantes.

• Meta Pixel / Google Ads — Seguimiento de conversiones para anuncios. Duración: hasta 90 días.

Cookies de preferencias (opcionales)

Recuerdan configuraciones que has elegido, como la región o el idioma, para que no tengas que ajustarlas cada vez.

• Preferencias del sitio — Configuración de idioma y región. Duración: 6 meses.

3. Cookies de terceros

Algunos de los servicios que usamos instalan sus propias cookies. Estas son gestionadas por esos terceros y están sujetas a sus propias políticas de privacidad:

• Google Analytics (política de privacidad)
• Google Ads / Meta Pixel — solo si las cookies de marketing están activas
• Google Maps — para el iframe de ubicación en nuestra página principal

4. Duración de las cookies

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen hasta su fecha de expiración o hasta que las elimines manualmente. Las nuestras oscilan entre 90 días y 2 años, según el tipo.

5. Gestiona tus preferencias de cookies

Puedes activar o desactivar cada categoría usando los controles de abajo. Las cookies esenciales no se pueden desactivar porque el sitio las necesita para funcionar.

6. Cómo gestionar cookies en tu navegador

También puedes controlar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador:

Google Chrome

1. Haz clic en los tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Configuración.
3. Ve a Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
4. Elige tu preferencia: bloquear todas, bloquear de terceros, o permitir todas.
5. Para eliminar cookies existentes: Ver todos los datos de sitios y cookies → Eliminar todo.

Mozilla Firefox

1. Haz clic en el menú (≡) en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Configuración.
3. Ve a Privacidad y seguridad.
4. En la sección Bloqueo de contenido, elige el nivel de protección.
5. Para eliminar cookies: Limpiar datos → Cookies y datos de sitios.

Safari

1. En el menú Safari, selecciona Preferencias.
2. Haz clic en Privacidad.
3. Activa Impedir seguimiento entre sitios para bloquear cookies de terceros.
4. Para eliminar cookies: Gestionar datos de sitio web → Eliminar todo.

Microsoft Edge

1. Haz clic en los tres puntos (⋯) en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Configuración.
3. Ve a Privacidad, búsqueda y servicios.
4. En Prevención de seguimiento, selecciona el nivel deseado.
5. Para eliminar cookies: Borrar datos de exploración → Cookies y otros datos del sitio.

En navegadores móviles (Chrome para Android, Safari para iOS) encontrarás opciones similares en el menú de configuración del navegador.

7. Tus derechos

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento usando los controles de esta página o desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar ciertas funciones del sitio.

Para cualquier consulta sobre cookies o privacidad, escríbenos a [email protected].

También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co.